Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область
Как сшивать документы для налоговой > Конституционное право > Обмен возврат товара по истечении 3 лет ская помощь

Обмен возврат товара по истечении 3 лет ская помощь

Статья 25 закона о защите прав потребителей: Статья Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Гражданин Иванов купил в магазине электроники комплектующие к своему компьютеру, изложив при этом продавцам свои требования к товару.

Придя домой, он обнаружил несоответствие товара поставленным требованиям. Вернувшись в магазин, он заявил о несоответствии товара требованиям, с целью обменять товар. Продавцы направили его в гарантийный центр, сказав что обмен проводится через него. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Ваш вопрос Даниил Давыдков Неужели здесь нет ни одного юриста?! Или все ваши услуги платные? В обувном магазине дали гарантию на обувь 30 дней, она развалилась через Вроде на самом деле никакие не 30 дней гарантия, а пара сезонов по закону. Кто знает, как точно?

И куда можно обратиться? Про сезон - инфа по телеку была, ничего не приснилось. Только поконкретней, пожалуйста!!!! Потом идете в магазин и пытаетесь доказать свою правоту. Действительно, Вы правы, гарантия на обувь по закону больше 30 дней, и продавец не имеет права уменьшать гарантию.

А вообще то наши услуги действительно платные, а то как жить то? Олеся Молчанова Кому предъявить иск?. Фильм "Благославите женщину" идёт 1час 53 минуты, из-за рекламы на ТВ шёл ровно 3 часа.

Кому предъявить иск за потерянное время и моральный вред волновался, что на самом интересном фильм прерывался рекламой. Может есть прецеденты??? Это не есть вопрос защиты прав потребителей так как вы за просмотр филима не платите деньги. Как раз рекламодатели и заплатили за то чтобы Вы смотрели телепрограммы. Реклама в телепрограммах и телепередачах 3.

Общая продолжительность распространяемой в телепрограмме рекламы, прерывания телепрограммы рекламой не может превышать пятнадцать процентов времени вещания в течение часа. Вы можете обратится в два учреждения: Антимонопольный орган с жалобой и те могут привлечь к ответственности, и в районный суд по месту нахождения юрлдица Телеканала с иском о возмещении мор.

Дело это трудное, но благородное. Прецедентов кажется нет. Если победите - Вы будете "героем дня"!! Статья Антимонопольный орган осуществляет в пределах своих полномочий государственный контроль за соблюдением законодательства Российской Федерации о рекламе, в том числе: Антимонопольный орган вправе: Нарушение физическими или юридическими лицами законодательства Российской Федерации о рекламе влечет за собой ответственность в соответствии с гражданским законодательством.

Лица, права и интересы которых нарушены в результате распространения ненадлежащей рекламы, вправе обращаться в установленном порядке в суд или арбитражный суд, в том числе с исками о возмещении убытков, включая упущенную выгоду, о возмещении вреда, причиненного здоровью физических лиц и или имуществу физических или юридических лиц, о компенсации морального вреда, о публичном опровержении недостоверной рекламы контррекламе.

Вера Путина Посоветуйте пожалуйста. Подруга купила туфли в Карло Пазолини за 3,5т. Она обратилась в отдел претензий магазина, обувь менять не стали, забрали на внутреннюю экспертизу. Через неделю получила отказ. В Обществе по защите прав потребителей в Западном административном округе ЗАО посоветовали обратиться в суд.

Сегодня надо забрать туфли из магазина, а что делать дальше? Подарить деньги? Можно обратиться в суд с иском о применении последствий продажи товара ненадлежащего качества в соответствии со ст. Следует заявить требования о расторжении договора, возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возмещения убытков. Такой иск можно предъявить по месту жительства. Иск не облагается государственной пошлиной и рассматривается мировым судьей.

Если имеются документальные доказательства совершенной покупки чек, квитанция и т. В соответствии с п. Потребитель вправе участвовать в проверке качества. Кроме того, согласно указанному пункту при возникновении спора о причинах, вызвавших недостатки товара, продавец изготовитель или организация, выполняющая функции продавца изготовителя , обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Лилия Журавлева Можно ли вернуть вещь пиджак в магазин, если с момента покупки прошло 3 дня???.

Товарный вид, ярлыки, кассовый чек сохранены. И в каком законе это закреплено??? Обмен товара 1. Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.

Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. Перечень товаров, которые не подлежат обмену или возврату по указанным в настоящей статье основаниям, определяется в порядке, установленном законом или иными правовыми актами. Богдан Пральников Сломался сотовый, обещали вернуть деньги, чеки и весь комплект есть инструкции потеряла.

Сходите в общество защиты прав потребителей - в Юго-Западном административном округе ЮЗАО лучшее место для реализации гражданских прав и нарушенных прав потребителей. Поэтому всё же сходите в ОЗПП! Игорь Марчик ПО правам потребителей. Ситуация следующая - куплен мобильный телефон. При продаже продащица сказала, что возврат возможен только в случае технических проблем.

Возврат же намечается по той проблеме, что телефон был куплен в подарок, но его обладатель не видит надписей на экране. Зрение подводит уже. Может ли продавец отказать в возврате, учитывая что телефон не использовался, включен был 1 раз, звонков по нему не было? Потеря зрения, слуха, обаняния и т. То что говорит продавец в магазине, можно взять на заметку, ноне расценивать его заявление как законодательное.

Закон о защите прав потребителей Вам в помощ. Елена Михайлова Помогите! Купила сотовый телефон, а он 2 раза сломался. Один раз уже отремонтировали, сломался затем отремонтировали ещё раз, а я написала претензию.

Мне согласились поменять модель телефона, но проблема в том, что мой телефон стоит р. В магазине мне говорят, что я не могу взять телефон который стоит меньше р. Скажите это правильно? Врут элементарно! Ты можешь не только обменять телефон с перерасчётом цены, а вообще сдать его в магазин и получить назд свои честно заработанные деньги.

Ткни ихносом в ст. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в ред. Федерального закона от Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Федеральных законов от Утратил силу. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Пришел домой якобы врач медицинского центра "Мегаполис", навешал лапши пожилому человеку о чудодейственном аппарате Элитон, сказал, что себестоимость аппарата 18 тыс рублей.

Оставил, правда, контактный телефон и смылся. Я перезвонила сразу, когда узнала об этом в тот же вечер, сказала, что аппарат не нужен и прошу вернуть деньги, но там ответили, что по закону - медицинские аппараты не подлежат возврату. Так ли это? И куда обращаться - уж очень хочется проучить мошенников правда. И тот же контактный телефон светится. Но пожилые же не сидят в инете! Разбираю электрический утюг СССР. Что внутри? Как вернуть купленный утюг в магазин?

Вопрос о причислении мобильных телефонов к технически сложным товарам — неоднозначный с правовой точки зрения. Продавцы в магазинах приводят много доводов в пользу того, что исправные телефоны нельзя обменять. Но зная юридические тонкости вопроса, с ними можно и нужно спорить. Способы вернуть исправный телефон в магазин Вернуть качественный мобильный телефон можно несколькими способами: Договоренность с продавцом. При желании вернуть исправный телефон в магазин, следует просить не возврат денег, а обмен на другую модель.

Дата получения заказа отслеживается автоматически при помощи почтового трекинг-номера, указанного на посылке. По получении возврата наши специалисты проверяют его комплектность и товарные характеристики: наличие фабричных этикеток, бирок, ярлыков, вешалки и упаковки, отсутствие каких-либо следов носки, а также повреждений и загрязнений. В случае отсутствия претензий к качеству возвращенного товара с нашей стороны будет произведен согласованный заранее подходящий Вам вариант возврата: обмен не подошедшего изделия на другое либо возвращение в Ваш адрес денежных средств.

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Интернет-магазин mothercare. Обращайтесь в службу поддержки клиентов, если у вас возникнут вопросы. Наши специалисты всегда готовы вам помочь. Стоимость услуг по доставке не компенсируется. Посылку с товаром для возврата или обмена можно отправить с помощью курьерской службы Белпочты. Перейдте по ссылке "Почтовый курьер" , чтобы ознакомить с полным описанием услуги. Отправляя посылку, обязательно составьте опись отправляемых товаров.

Пожалуйста, обратите внимание, что адресная доставка осуществляется до входа в здание. Стоимость ручного заноса в квартиру зависит от: габаритов техники, сложности подъема и наличия лифта куда товар помещается в упаковке. По истечению данного срока, заказ автоматически возвращается отправителю. Дополнительная оплата за пересылку средств при наложенном платеже с вашей стороны не требуется. Стоимость заказа, указанная при подтверждении заказа, является окончательной.

Москва, Рязанский проспект, д.

Буквально каждый человек является потребителем тех или иных товаров. Поэтому никому не чужда ситуация, когда приходилось что-то покупать в магазине, а потом выяснялось, что вещь некачественная или бракованная. Как быть в таком случае?

Председатель Правительства Российской Федерации В. Настоящие Правила, устанавливающие порядок продажи товаров дистанционным способом, регулируют отношения между покупателем и продавцом при продаже товаров дистанционным способом и оказании в связи с такой продажей услуг. Основные понятия, используемые в настоящих Правилах, означают следующее: "покупатель" - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; "продавец" - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, осуществляющие продажу товаров дистанционным способом; "продажа товаров дистанционным способом" - продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или посредством средств связи, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора. При продаже товаров дистанционным способом продавец обязан предложить покупателю услуги по доставке товаров путем их пересылки почтовыми отправлениями или перевозки с указанием используемого способа доставки и вида транспорта.

Согласно Закону о защите прав потребителей, при дистанционном способе покупки обмен товара происходит через оформление возврата. Возврат товара надлежащего качества, если он не подходит по размеру, цвету, фасону или любой другой причине, производится на основании заявления на возврат, которое необходимо подать в течение 14 дней с момента покупки товара, не считая дня покупки. При возврате товара надлежащего качества возвращается только стоимость товара. Стоимость доставки, а также стоимость обратной пересылки если она производилась за Ваш счет не компенсируются. Вы не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Однако существует перечень товаров, которые не подлежат обмену в связи с тем, что они не подошли потребителю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми , лекарственные препараты 2. Предметы личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары 3. Парфюмерно-ко сметические товары. Текстильные товары хлопчатобумажны е, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие ; кабельная продукция провода, шнуры, кабели ; строительные и отделочные материалы линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие и другие товары, отпускаемые на метраж. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Посылку с товаром для возврата или обмена можно отправить с Документом, удостоверяющим личность, согласно Указу от 3 июня г. Беларусь «О защите прав потребителей» от 14 июня года № Примечание. По истечении гарантийного срока товар возврату и обмену по гарантии не.

При покупке товара устанавливается срок его гарантийного обслуживания, и происходит это на добровольных началах ст. Гарантийный срок позволяет сохранить права потребителя. Прежде всего, этот срок устанавливают изготовители продукции. Таким образом они берут на себя обязательство устранить неполадки, которые возникли по их вине, или заменить неисправный товар в указанный гарантийный период.

На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать. Возврат одежды происходит так же, как и с другими видами товаров. Давайте рассмотрим возможные ситуации:.

Каждый из нас хотя бы раз задумывался о том, чтобы вернуть свою покупку в магазин. Причин множество: брак, товар не подошёл по размеру и цвету или покупатель просто поддался на уговоры продавцов и приобрёл ненужную вещь. Сайт mos.

Данному пользователю запрещен доступ на сайт.

Дата получения заказа отслеживается автоматически при помощи почтового трекинг-номера, указанного на посылке. По получении возврата наши специалисты проверяют его комплектность и товарные характеристики: В случае отсутствия претензий к качеству возвращенного товара с нашей стороны будет произведен согласованный заранее подходящий Вам вариант возврата: Бывшие в употреблении изделия к возврату или обмену не принимаются. На изделии должны быть сохранены все бирки и наклейки, предусмотренные производителем. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Гражданин Иванов купил в магазине электроники комплектующие к своему компьютеру, изложив при этом продавцам свои требования к товару. Придя домой, он обнаружил несоответствие товара поставленным требованиям. Вернувшись в магазин, он заявил о несоответствии товара требованиям, с целью обменять товар. Продавцы направили его в гарантийный центр, сказав что обмен проводится через него. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Список товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату Запомните! На законодательном уровне установлен перечень товаров, которые не подлежат замене или возврату при наличии соответствующего качества: Патроны, представители животного и растительного мира, печатные издания, которые имеют не периодичный характер: Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Комментариев: 4
  1. upobatal

    качество класное качать можна

  2. Вера

    И все, а варианты?

  3. Гурий

    Вас посетила просто великолепная мысль

  4. masrefen

    По моему мнению, это — неправда.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

Интернет-журнал, посвященный бытовым правовым вопросам. Мы ставим перед собой простую цель: бесплатно, достоверно и простым языком ответить на большинство правовых вопросов, возникающих в повседневной жизни.
Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
© 2018 Юридическая консультация.