Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область
Как сшивать документы для налоговой > Трудовое право > Информация о товаре при дистанционной продаже

Информация о товаре при дистанционной продаже

Когда можно считать договор заключенным? Непосредственно с момента выдачи покупателю документа, который подтверждает оплату товара, либо со времени получения продавцом сообщения о намерении потребителя приобрести товар. С этого момента у продавца появляются соответствующие обязательства передать товар именно в том порядке и в те сроки, что были оговорены в договоре. В случае, если покупатель оплачивает товары в безналичной форме или продает товары в кредит исключение — оплата с применением банковских платежных карт , продавец должен подтвердить акт передачи товара с помощью составления накладной.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В российском законодательстве отсутствует специальный нормативно-правовой акт, регулирующий деятельность интернет-магазинов. Однако торговля, даже посредством сети Интернет, остается торговлей и подчиняется соответствующим законам РФ. Основа любого онлайн-магазина - сайт, без которого он просто не может существовать. Продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, Интернета, сетей связи для трансляции телеканалов и или радиоканалов, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора, признается продажей товаров дистанционным способом.

Таким образом, реализация товаров через интернет-магазин является одной из форм дистанционной торговли, осуществляемой посредством публичной оферты. Таким образом, совершая действие заказ товара, его оплату , покупатель заключает сделку с продавцом. Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар.

С этого времени у продавца возникают соответствующие обязательства по передаче товара в порядке и сроки, которые установлены в договоре. При оплате товаров покупателем в безналичной форме или продаже товаров в кредит за исключением оплаты с использованием банковских платежных карт продавец обязан подтвердить передачу товара путем составления накладной или акта сдачи-приемки товара. Важно отметить, что не допускается продажа дистанционным способом алкогольной продукции, а также товаров, свободная реализация которых запрещена или ограничена законодательством РФ.

Онлайн-торговля обязывает продавца до заключения договора розничной купли-продажи предоставить покупателю информацию об основных потребительских свойствах товара и адресе месте нахождения продавца, о месте изготовления товара, полном фирменном наименовании наименовании продавца, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Информация о товаре, включая условия его эксплуатации и правила хранения, доводится до покупателя путем размещения на товаре, на электронных носителях, прикладываемых к товару, в самом товаре на электронной плате внутри товара в разделе меню , на таре, упаковке, ярлыке, этикетке, в технической документации или иным способом. Сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров включают в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Кроме того, потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о порядке и сроках возврата товара. Кроме того, предоставление покупателю неверной информации о товаре может сослужить продавцу плохую службу. Так, истец приобрел в интернет-магазине стиральную машину, которую продавец позиционировал как новинку. Покупатель обратился к продавцу с требованием возвратить уплаченную за товар денежную сумму. Ответа на свою претензию не получил и обратился в суд, где пояснил, что непосредственно товар он не смотрел, а видел лишь фотографию на компьютере на интернет-сайте.

Перед тем как он сделал выбор и решил приобрести товар, ему была предоставлена информация о том, что данная стиральная машина является новинкой фирмы, однако в официальном представительстве на территории РФ сообщили, что согласно серийному номеру изделия данный товар произведен в г. Суд посчитал установленным, что истцу была предоставлена недостоверная информация о дате производства товара.

Москвы Салехард, ул. Республики, Правовые аспекты продажи товара дистанционным способом. Распечатать Экспорт в PDF. Предыдущая статья. Следующая статья.

Купить систему Заказать демоверсию. Постановления Правительства РФ от Настоящие Правила, устанавливающие порядок продажи товаров дистанционным способом, регулируют отношения между покупателем и продавцом при продаже товаров дистанционным способом и оказании в связи с такой продажей услуг. Основные понятия, используемые в настоящих Правилах, означают следующее:.

В настоящее время среди граждан особую актуальность приобретает покупка товаров дистанционным способом продажи. Принципиальным отличием дистанционного способа продажи товаров от иных предусмотренных законодательством способов является невозможность потребителя лично ознакомиться с предлагаемым товаром до момента его получения. Договор купли —продажи может заключаться, посредством телефонной связи, в сети Интернет или отправкой сообщения формата SMS.

Vika Smolyanitskaya. О нас Онлайн-Магазин Лукбук Контакты. KПредложение о порядке продажи товаров дистанционным способом в интернет-магазине smolya. Москва, Ленинский проспект 1. Общие положения 2.

Казалось бы — как удобно, не покидая дома или своего рабочего места получить желаемый и искомый товар непосредственно по месту своего нахождения. Начнем с основных понятий. Что же такое продажа товара дистанционным способом и какими законами она регулируется? Что оно подразумевает? Что у потребителя нет возможности ознакомиться ни с самим товаром, ни с образцом товара до момента его получения. А ознакомление происходит исключительно при помощи коммуникативных средств, таких как каталоги, почтовые рассылки, рекламные объявления, телефон, телевидение, видеотекст, аудиотекст, CD ROM, Интернет или любой другой интерактивный способ коммуникации, а также когда потребитель имеет возможность получить информацию о коммерческом предложении и сделать заказ с помощью различных каналов распространения информации, используя для этого один или несколько упомянутых ранее способов коммуникации, в том числе интерактивный. Также при совершении сделки обе стороны не встречаются лицом к лицу. Эти определения взяты из Европейской конвенции, поскольку в отечественных законодательных актах это так подробно не отражено.

Какую онлайн-кассу выбрать для интернет-магазина. Не все онлайн-кассы одинаково полезны для интернет-магазина. Читать статью. Как накликать внеплановую проверку. Как избежать штрафов.

Согласно Правилам под продажей товаров дистанционным способом понимается "продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара Принципиальным отличием дистанционного способа продажи товаров от иных предусмотренных законодательством способов является невозможность потребителя лично ознакомиться с предлагаемым товаром. Таким образом, если при заключении розничного договора купли-продажи потребитель не имел возможности непосредственно ознакомиться с товаром, то имеет место случай дистанционной торговли.

В российском законодательстве отсутствует специальный нормативно-правовой акт, регулирующий деятельность интернет-магазинов. Однако торговля, даже посредством сети Интернет, остается торговлей и подчиняется соответствующим законам РФ. Основа любого онлайн-магазина - сайт, без которого он просто не может существовать. Продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, Интернета, сетей связи для трансляции телеканалов и или радиоканалов, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора, признается продажей товаров дистанционным способом.

Особенности продажи товаров дистанционным способом. Основным нормативно-правовым актом, регулирующим дистанционную продажу товаров, является постановление Правительства РФ от Основа любого онлайн-магазина — сайт, без которого он просто не может существовать. Однако для ведения дистанционной торговли одного сайта недостаточно: необходимо зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя или юридического лица в соответствии с существующим порядком, установленным Федеральным законом от

Инструкция оплаты банковской картой онлайн. Стать дилером. Заказать обратный звонок. Войти Для входа в учетную запись нажмите "Войти". Прицепы Запчасти и оборудование Каталог Прицепы Все прицепы.

Отправьте статью сегодня! Журнал выйдет 21 сентября , печатный экземпляр отправим 25 сентября. Дата публикации : Максимова Н. Статья посвящена актуальным спорам, возникающим при заключении и исполнении договора дистанционной купли-продажи. Споры, связанные с предоставлением ненадлежащей информации о товаре, составляют значительную часть дел, рассматриваемых судами.

Статья посвящена актуальным спорам, возникающим при заключении и исполнении договора дистанционной купли-продажи. Споры.

Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи телевизионной, почтовой, радиосвязи и других или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора дистанционный способ продажи товара способами. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе месте нахождения продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании наименовании продавца изготовителя , о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Особенности продажи товаров дистанционным способом Опубликовано в рубрике Защита прав потребителей , Информация , Информация для малого и среднего предпринимательства Особенности продажи товаров дистанционным способом Основным нормативно-правовым актом, регулирующим дистанционную продажу товаров, является постановление Правительства РФ от Основа любого онлайн-магазина — сайт, без которого он просто не может существовать. Однако для ведения дистанционной торговли одного сайта недостаточно: Продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, Интернета, сетей связи для трансляции телеканалов и или радиоканалов, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора, признается продажей товаров дистанционным способом. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Энциклопедия судебной практики Дистанционный способ продажи товара Ст. Возможность непосредственного ознакомления с товаром до его покупки не указывает на отсутствие продажи товаров дистанционным способом. Предпринимателем размещена публичная оферта путем предложения реализуемого товара на интернет-сайте, на котором размещен блок товаров по различным группам, указана их стоимость, информация о наличии товара, наличие кнопки "купить"; покупатель оформляет заказ необходимых ему товаров по телефону или по электронной почте.

Изображения Включить Выключить.

Продажа товара по образцу. Дистанционный способ продажи товара. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров продажа товара по образцам. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи телевизионной, почтовой, радиосвязи и других или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора дистанционный способ продажи товара.

Например, интернет-продавцов хотят обязать выкладывать фотографии товара со всех сторон и сообщать максимум информации о продукте, чтобы не разочаровать покупателя. В Ассоциации компаний интернет-торговли АКИТ сочли документ сырым, не учитывающим реалии рынка и дублирующим действующее законодательство. Но поправки были раскритикованы участниками и экспертами рынка, и документ не дошел до стадии межведомственного согласования. Хотя, например, глава Национальной ассоциации дистанционной торговли НАДТ Александр Иванов уверен, что пока нет реальных судебных исков от потребителей, то проблемы в вопросе агрегаторов не существует. Наличие адреса создает дополнительные гарантии защищенности потребителей, упрощает контрольно-надзорные мероприятия, подчеркивают в АКИТ. В ассоциации считают, что не следует обязывать продавцов возвращать деньги за товар тем же способом, которым была произведена оплата покупателем. В НАДТ уверены, что никаких глобальных проблем, которые стоило бы решать на законодательном уровне, в дистанционных продажах нет.

Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи телевизионной, почтовой, радиосвязи и других или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора дистанционный способ продажи товара способами. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе месте нахождения продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании наименовании продавца изготовителя , о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ФЗ ОЗПП N 2300, статья 24, Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего каче
Комментариев: 3
  1. Агриппина

    Прошу прощения, что вмешался... Я разбираюсь в этом вопросе. Можно обсудить.

  2. Борислава

    привет. Админ, хошь прикол ? :D к тебе на сайт можна заходить через яндекс

  3. stepasin

    Интересно, поподробней бы

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

Интернет-журнал, посвященный бытовым правовым вопросам. Мы ставим перед собой простую цель: бесплатно, достоверно и простым языком ответить на большинство правовых вопросов, возникающих в повседневной жизни.
Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
© 2018 Юридическая консультация.