Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Защита прав потребителей ст28

В силу пункта 1 статьи 27 Закона о защите прав потребителей, исполнитель обязан осуществить выполнение работы оказание услуги в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ оказания отдельных видов услуг или договором о выполнении работ оказании услуг. Договор страхования на стороне страховщика предусматривает единственное обязательство — выплатить страховое возмещение при наступлении страхового случая статья ГК Российской Федерации , которое является денежным обязательством. Следовательно, срок оказания такой финансовой услуги как страхование обусловлен сроком страховой выплаты, поскольку именно данное обязательство исполнителя страховщика и образует существо услуги страхования. Согласно пункту 5 статьи 27 Закона о защите прав потребителей, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы оказания услуги или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день час, если срок определен в часах просрочки неустойку пеню в размере трех процентов цены выполнения работы оказания услуги , а если цена выполнения работы оказания услуги договором о выполнении работ оказании услуг не определена - общей цены заказа. Таким образом, по смыслу закона с учетом пункта 13 Постановления Пленума Верховного Суда от Между тем, в Постановлении отсутствует прямое указание на необходимость взыскания неустойки, поэтому в ряде случаев суды, рассматривая споры данной категории, отказывают в удовлетворении такого требования.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Закон от Проект Закона прошел достаточно серьезный путь: при разработке изменений и дополнений учитывалось мнение общественных объединений в сфере прав потребителей, мнение бизнеса, рассматривались все предложения. Более того, проект Закона прошел общественное обсуждение, также был рассмотрен на общественно-консультативном совете.

Естественно, высказывалось много замечаний и предложений, которые были отработаны. И, конечно, законодательство приводилось в соответствие с иными нормативными документами РБ и нормативными документами ЕАЭС. Информация до потребителя должна доводиться на белорусском и или русском языках. Кроме того, предусмотрена обязанность субъектов, реализующих товары дистанционно по описаниям, содержащимся в рекламе или иных информационных источниках в т.

Также по требованию потребителя вся информация о товаре должна быть доведена до него продавцом в письменной форме п. Закреплено право потребителя на осуществление расчетов в наличной и безналичной формах. При этом введен запрет на установление субъектом торговли обслуживания различных цен тарифов в зависимости от формы оплаты п. Введе н запрет на требование у потребителя предъявления паспорта или иного документа, удостоверяющего личность , при возврате ему денежных средств за исключением тех случаев, когда при покупке предъявлялся паспорт п.

Уточнен порядок отзыва небезопасного товара от потребителей и порядок информирования об этом потребителей и уполномоченные государственные органы п. Предусмотрено право потребителя на односторонний отказ от договора о выполнении работы оказании услуги при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов п. В отношении технически сложных и дорогостоящих товаров установлен особый порядок заявления требований.

По истечении 30 дней после покупки такого товара потребитель вправе заявить требование о замене или возврате только в 2 случаях: при выявлении существенного недостатка либо при нарушении субъектом сроков безвозмездного ремонта п. Предусмотрена обязанность потребителя при возврате качест- венного товара вернуть его в упаковке, в которой он был продан п. Предусмотрена возможность увеличения с письменного согласия потребителя срока бесплатного гарантийного ремонта с 14 до 30 дней п.

Вводится обязанность ремонт- ных организаций осуществлять проверку качества доставленного им продавцами поставщиками товара в трехдневный срок п. Предусмотрено право продавца изготовителя, поставщика, ремонт- ной организации на взыскание расходов на хранение товара с потребителей, которые по истечении 2 месяцев с момента проведения экспертизы либо бесплатного ремонта не являются без уважительных причин и не забирают товар п. Их много, но они небольшие. Также, когда вносились изменения в Закон, была поставлена задача: привести в соответствие, а также урегулировать отдельные моменты, по которым у потребителей возникало много вопросов.

Время работы: 9. Суббота, воскресенье - выходной. ЗАО "Белбизнеспресс". Свидетельство о государственной регистрации выдано Минским городским исполнительным комитетом 3 марта года.

УНП Создание сайта: Белый кофе Unibit. Войти Зарегистрироваться. Р 3. Ставка рефинансирования 9. Торговля Распечатать с изображениями без изображений. Закон дополнен нормами о том, что потребителю должна доводиться информация: — о стране происхождения товара когда адрес изготовителя и страна происхождения не совпадают подп.

По предложениям бизнес-сообщества в Закон внесены следующие изменения. Менеджмент: список рубрик. Архив газеты. Все права защищены. Пишите нам: info neg.

Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы оказания услуги - сроки начала и или окончания выполнения работы оказания услуги и или промежуточные сроки выполнения работы оказания услуги или во время выполнения работы оказания услуги стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы оказания услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы оказания услуги указываются в договоре о выполнении работы оказании услуги. В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи.

Работники последнее время вообще появлялись в квартире на пару часов в день. В итоге сегодня звонит прораб и говорит, что у них внутренние разногласия с бригадой работников,остальные бригады заняты, потому или работы прекращаем и вы нам платите по факту, за то , что сделали, или работы будут идти очень долго и сильно затянутся.

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Федерального закона от N ФЗ.

Следует отметить, что порядок определения сроков выполнения работ или оказания услуг имеет некоторые особенности. Для сроков выполнения работ законодатель закрепил как возможность нормативного, так и договорного порядка их установления. Так, согласно ст. При этом в договоре о выполнении работ оказании услуг может предусматриваться срок выполнения работы оказания услуги , если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами. При условии выполнения работы оказания услуги по частям, например доставка периодической печати, техническое обслуживание, в течение срока действия договора о выполнении работ оказании услуг должны предусматриваться соответствующие сроки периоды выполнения таких работ оказания услуг. По соглашению сторон в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы промежуточные сроки. В соответствии со ст. Под нарушением исполнителем сроков выполнения работ оказания услуг подразумевается нарушение сроков начала и или окончания выполнения работы оказания услуги и или промежуточные сроки выполнения работы оказания услуги.

Под потребителями понимаются физические лица, которые платят деньги за услуги или покупают товары для личных нужд, не связанных с получение прибыли и иной коммерческой выгоды. Закон устанавливает, что исполнитель работ или оказания услуг обязан выполнять их в срок, установленный правилами для отдельных видов работ. Если между исполнителем и потребителем заключается договор, то сроки исполнения прописываются в нем. В договоре возможно и поэтапное расписывание сроков. Статья 28 о защите прав потребителей описывает последствия нарушения сроков выполнения работ.

Статья

Какими правами наделен потребитель в случае нарушения сроков выполнения работ, оказания услуг исполнителем? Какими документами регулируются сроки оказания услуг по перевозкам, в сфере бытового обслуживания? Также Правительство РФ имеет право издавать правила, обязательные при заключении и исполнении публичных договоров договоров розничной купли-продажи, энергоснабжения, договоров о выполнении работ и об оказании услуг. В соответствии со ст.

Если работа услуга выполнена не в срок, Вы имеете право предъявить исполнителю свои требования например, Вы можете потребовать возместить Ваши расходы, убытки, уменьшить оплату за выполненную работу и др. Исполнитель должен выполнить Ваши требования в определенный срок. Для того, чтобы предъявить законные требования нерадивому исполнителю, нужно знать, что такое срок выполнения работы, какие сроки бывают, что закон считает нарушением срока и т.

В Управление Роспотребнадзора по Астраханской области от граждан поступают обращения по поводу разъяснения их прав при оказании услуг ненадлежащего качества. Какие услуги подпадают под потребительскую сферу. Это любая услуга, оказываемая организацией или индивидуальным предпринимателем, которая направлена на удовлетворение личных, семейных потребностей гражданина. Услуга имеет место в том случае, если она носит возмездный характер. Каждый вид услуги имеет свою специфику, которая определяется Правилами оказания тех или иных услуг. Общий порядок оказания услуг и механизм реализации прав потребителей единый.

Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ оказания услуг. Купить систему Заказать демоверсию. Подготовлена редакция документа с изменениями, не вступившими в силу. Статья Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы оказания услуги - сроки начала и или окончания выполнения работы оказания услуги и или промежуточные сроки выполнения работы оказания услуги или во время выполнения работы оказания услуги стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:. Федеральных законов от Федерального закона от

В случае, если условие о сроке договора было нарушено, в соответствии со ст. 28 Закона «О защите прав потребителей», гражданин вправе.

Контакты Долевое строительство и защита прав дольщиков Долевое строительство и защита прав дольщиков Вопросы защиты прав дольщиков или инвесторов при строительстве многоквартирных домов неоднократно затрагивались на страницах средств массовой информации. Юристы неоднократно давали те или иные рекомендации, какие действия надо совершить при заключении соответствующих договоров долевого или инвестиционного строительства. Государственная Дума РФ приняла закон, регламентирующий данную сферу правоотношений, который старательно обходится строительными пирамидами и практически не работает. Однако, все эти меры в основном направлены на борьбу с мошенниками в строительной сфере и практически не затрагивают проблем, с которыми сталкиваются люди при ненадлежащем исполнении фирмами, привлекающими денежные средства физических лиц для строительства многоквартирных домов, своих обязательств. Да, с грехом пополам им удастся получить решение суда о возврате вложенных средств, но о том, чтобы полностью возместить понесенные ими убытки в связи с инфляцией и безумным ростом цен на жилье остается только мечтать.

Закон от Проект Закона прошел достаточно серьезный путь: при разработке изменений и дополнений учитывалось мнение общественных объединений в сфере прав потребителей, мнение бизнеса, рассматривались все предложения. Более того, проект Закона прошел общественное обсуждение, также был рассмотрен на общественно-консультативном совете. Естественно, высказывалось много замечаний и предложений, которые были отработаны.

Законодательство о защите прав потребителей регулирует правоотношения между гражданином, имеющим намеренье приобрести или заказать товар работу, услугу , для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности и организацями, реализующими товары потребителям по договору купли-продажи, выполняющими работы или оказывающими услуги потребителям по возмездному договору Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 29 сентября г. N 7 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей". Существенным условием договора, заключаемого в сфере строительства жилья между строительной организацией и гражданином, является условие о сроке выполнения работ. Именно это условие нарушается застройщиком чаще всего.

Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы оказания услуги — сроки начала и или окончания выполнения работы оказания услуги и или промежуточные сроки выполнения работы оказания услуги или во время выполнения работы оказания услуги стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:.

Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы оказания услуги - сроки начала и или окончания выполнения работы оказания услуги и или промежуточные сроки выполнения работы оказания услуги или во время выполнения работы оказания услуги стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы оказания услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы оказания услуги указываются в договоре о выполнении работы оказании услуги. В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи.

Какие общие требования предъявляются к срокам выполнения работ, оказания услуг? Какие последствия имеет нарушение сроков для исполнителя? Какими правами наделен потребитель в случае нарушения сроков выполнения работ, оказания услуг исполнителем? Какими документами регулируются сроки оказания услуг по перевозкам, в сфере бытового обслуживания? От ; далее — Закон о защите прав потребителей , другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации ст. Также Правительство РФ имеет право издавать правила, обязательные при заключении и исполнении публичных договоров договоров розничной купли-продажи, энергоснабжения, договоров о выполнении работ и об оказании услуг. Если указанными правилами он не установлен, срок предусматривается в договоре.

Документ призван определить правовую основу для обеспечения гарантий гражданам и установить качественные критерии и нормативы в данной сфере. Предписывается также порядок реализации гражданских прав и процедура действий при их нарушении. Один из таких механизмов регулируется статьей 28 о нарушении исполнителем срока работы. В такой ситуации потребитель вправе предпринять следующие действия :.

Комментариев: 3
  1. esreycouvra

    Следите за пульсом блогосферы на Яндекс-Блоги? Оказывается скоро Татьянин день.

  2. nerosepoth

    Прошу прощения, что я Вас прерываю, но, по-моему, эта тема уже не актуальна.

  3. Силантий

    Фигурки кульные))))))

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

Интернет-журнал, посвященный бытовым правовым вопросам. Мы ставим перед собой простую цель: бесплатно, достоверно и простым языком ответить на большинство правовых вопросов, возникающих в повседневной жизни.
Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
© 2018 Юридическая консультация.