Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область
Как сшивать документы для налоговой > Трудовое право > Порядок возврата или обмена товара

Порядок возврата или обмена товара

Сообщите вашему менеджеру о том, что хотите вернуть товар, и он поможет оформить возврат. Если вы не смогли найти контактов вашего менеджера, сообщите о проблеме по телефону Если не нарушена заводская упаковка, товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид и потребительские свойства, но он вам не подходит. Если до начала эксплуатации выяснилось, что товар поврежден, отличается от заказанного, утеряны потребительские свойства, или заказ доставлен не полностью, AvtoALL приложит все усилия чтобы устранить проблему в кратчайшие сроки. Проблемы с товаром могут быть вызваны низким качеством, условиями эксплуатации, неправильной установкой.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Существенный недостаток товара работы, услуги - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;. В случае приобретения товара ненадлежащего качества, Потребитель должен незамедлительно уведомить об этом Продавца.

К письму просим обязательно прилагать описание выявленных недостатков и их фотографии. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:. В соответствии со ст. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.

Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. Настоящая статья носит публицистический характер. При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем. Процедура возврата товара регламентируется статьей Данное заявление необходимо направить по адресу info melitta Сумма возврата будет равняться сумме покупки.

Toggle navigation Меню. Техника Полностью автоматические кофемашины Капельные кофеварки Вспениватели молока Кофемолки. Кофе Кофейные фильтры Чайные фильтры Аксессуары. Пакеты для хранения и замораживания Бумага для выпечки Рукав для запекания Фольга пищевая.

Очистители Водный фильтр-картридж Перчатки Фильтры для вытяжек Мешки для мусора. Пылесборники Универсальные насадки для пылесосов Фильтры для пылесосов Освежители воздуха.

Расширенная гарантия на кофемашины Melitta Распродажа на товары для животных Swirl Распродажа. Термины и определения согласно законодательства Российской Федерации :. Кофейное оборудование Кофе Кофе фильтры Аксессуары для чая Легкая уборка Аксессуары для пылесосов Мешки для мусора Специальные предложения.

Ваша корзина пуста.

При возврате или обмене товара надлежащего качества должны быть сохранены: комплектация, товарный вид изделия, товарный вид упаковки. На товаре не должно быть следов эксплуатации. При возврате товара надлежащего качества стоимость доставки не возвращается. Если обратную доставку оплачивал продавец, он может потребовать возмещения ее стоимости. В течение разумного срока не более двух лет , если у товара нет срока годности или гарантийного срока.

Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства. Это общеизвестный факт практически , но не все граждане и продавцы в курсе отдельных нюансов соответствующего правового акта. Оснований для проведения такой процедуры достаточно.

После получения товара претензии к явным видимым недостаткам товара не принимаются. При покупке товара в розничном магазине без предварительного дистанционного заказа возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней, не считая дня покупки ст. Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества , указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества , не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально определенные свойства, в силу которых товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем статья

Внимательно рассмотрите товар, убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений, проверьте работоспособность,наличие и правильность заполнения документов. Если товар Вас устраивает, Вы подписываете товарную накладную и данную памятку Гарантийное и послегарантийное обслуживание купленных Вами товаров производят сервисный центр, адрес и телефон которого указан в гарантийном талоне. Мы находимся по адресу , г. Москва, 3-й Угрешский проезд, дом 8, стр. Территория "Технолофт", проезд до м. Возврат товара надлежащего качества возможен в с лучае , если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Будьте внимательны при проверке доставленного Вам товара.

Детские ботинки для девочек и мальчиков демисезонные, на весну и осень! Мягкие, прочные и непромокаемые ботинки с анатомической стелькой от лучших брендов в интернет-магазине Ура! Лучшие игрушки для развития детей с первых месяцев жизни! Обучите ребенка счету, цветам, алфавиту и другим навыкам с самыми популярными игрушками! Детские непромокаемые варежки и перчатки из мембраны от лучших брендов в интернет-магазине Ура Детвора!

Потребитель клиент имеет право вернуть товар в магазин, вне зависимости от его качества изготовления.

Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время ДО его получения. Если товар не подошел Вам по какой-либо причине, Вы вправе вернуть или обменять его на аналогичный товар в течение 14 четырнадцати календарных дней с момента продажи товара. Возврат товара для региональных клиентов производится по адресу г.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. В него входят:. Обратите внимание: если во время продажи товара продавец сообщил вам о дефекте товара и других недостатков у него вы не обнаружите, вы не сможете вернуть его как товар ненадлежащего качества. При этом если вы обнаружите дефект, не оговоренный при покупке, вы сможете вернуть его.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Порядок и сроки возврата товара ненадлежащего качества

Существенный недостаток товара — это неустранимый недостаток либо недостаток, требующий несоразмерных расходов или затрат времени, либо выявленный неоднократно, либо появившийся вновь после его устранения. Воспользоваться этими правами потребитель может только в случае, если ненадлежащее качество не было оговорено продавцов при покупке. Если при покупке товара отдельные недостатки были оговорены, это не лишает потребителя права предъявить претензии по поводу других обнаруженных недостатков. Если у продавца отсутствует необходимый товар, замена товара ненадлежащего качества должна быть произведена в течение месяца со дня предъявления требований. На время ремонта потребитель может потребовать безвозмездно предоставить ему аналогичный товар во временное пользование, если ремонт производится более 3 дней с момента подачи претензии. Порезы, проколы и разрывы камер и покрышек, разрывы рубашек тросовых приводов, истирание покрышек и тормозных колодок, звездочек, цепей в процессе эксплуатации не попадают под действие гарантийных обязательств.

Если последние будут знать свои права, то количество спорных или проблемных ситуаций сократится в несколько раз. Естественно, что большинство продавцов всячески противятся реализации покупателями подобного права. Плюс, в некоторых случаях покупатели требуют возврат средств совершенно неправомерно. До предъявления требований к продавцу, покупателю необходимо убедиться в том, что приобретенный им товар отвечает всем обязательным условиям. В соответствии со ст. Продовольственные товары в частности, продукты питания, лекарственные средства, и прочее , будучи качественными, не подлежат возврату ни при каких условиях. К примеру, если был приобретен пакет молока надлежащего качества, то его нельзя будет вернуть обратно или обменять на аналогичный. Сроки, прошедшие с момента покупки так же нет будут иметь значения.

Здесь всё про возврат денег за товар, срок возврата товара и обмена товара надлежащего и ненадлежащего качества в г. Статья.

Купить систему Заказать демоверсию. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества. Подготовлена редакция документа с изменениями, не вступившими в силу. Статья

Существенный недостаток товара работы, услуги - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;. В случае приобретения товара ненадлежащего качества, Потребитель должен незамедлительно уведомить об этом Продавца. К письму просим обязательно прилагать описание выявленных недостатков и их фотографии. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:.

В соответствии со статьей Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Контакты Акции Партнерам Обратная связь.

Выдержки из статей 3,6,7,14,17 этого закона гласят следующее:. Город: Тюмень. Адреса магазинов Вы находитесь в городе? Да Изменить город.

В соответствии со ст. Аналогичным товаром является имеющийся в продаже у продавца товар с идентичным целевым назначением , отличающийся от приобретенного изделия другими размером, формой, фасоном или расцветкой. Возврат товара надлежащего качества осуществляется только при отсутствии у продавца аналогичного товара , необходимого для обмена в день обращения потребителя. По согласованию с потребителем обмен товара на аналогичный может быть осуществлен при его поступлении в продажу. В случае разницы в цене при обмене товаров производится перерасчет с доплатой возвратом денежных средств.

Войти История просмотров 0 Избранное 0 Корзина. Возврат или обмен товара Возврат или обмен Товара надлежащего качества производится в срок до календарных дней. Порядок возврата обмена Товара устанавливается Продавцом.

Комментариев: 5
  1. Ерофей

    Да уж… Тут как люди раньше говорили: Азбуку учат — во всю избу кричат :)

  2. Полина

    Браво, блестящая идея и своевременно

  3. Святослав

    Я согласен со всем выше сказанным. Давайте обсудим этот вопрос. Здесь или в PM.

  4. Агния

    Это не логично

  5. Любомила

    качество дерьмо а так норм

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

Интернет-журнал, посвященный бытовым правовым вопросам. Мы ставим перед собой простую цель: бесплатно, достоверно и простым языком ответить на большинство правовых вопросов, возникающих в повседневной жизни.
Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
© 2018 Юридическая консультация.