Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область
Как сшивать документы для налоговой > Медицинское право > Гарантии на смартфоны при покупке в интернет магазине

Гарантии на смартфоны при покупке в интернет магазине

Смартфоны, за исключением реплик и копий, являются низкомаржинальным товаром. Это значит, что наценка на такой товар — минимальная. И основу прибыли составляют именно дополнительные услуги, которые консультанты агрессивно навязывают покупателю. Если покупатель начнет возражать, сотрудники магазина поставят перед фактом: или покупаешь услуги, или не получаешь гарантию.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Когда покупаете новую технику, продавцы часто предлагают оформить дополнительную гарантию или страховку. Многие покупатели не разбираются в вопросе и слепо доверяют продавцу — что он посоветовал, то и берут. Татьяна решила сделать дорогой подарок мужу на день рождения — новый смартфон. Пошла в крупный магазин, долго советовалась с продавцом, смотрела разные модели.

Наконец подобрали подходящий. Оформляя покупку, продавец предложил Татьяне купить страховку на два года — вдруг что случится.

Татьяна согласилась — смартфон дорогой и она хотела, чтобы он служил долго. Через полтора года случилась неприятность: муж поехал на рыбалку и уронил смартфон в воду. Супруги обратились в магазин для ремонта, но им отказали — смартфон не был застрахован от попадания влаги. С тех пор Татьяна сначала читает, а потом подписывает.

В этой статье мы поможем разобраться, что такое гарантия, чем она отличается от дополнительной гарантии или страховки, и какие еще услуги продают в магазине вместе с техникой. Сразу после покупки технику защищает гарантия. Гарантия позволяет отремонтировать технику за счет производителя, если она сломалась из-за заводского брака. Срок, в который это можно сделать, называется сроком гарантии. Производитель техники указывает его в гарантийном талоне — документе, который прилагается к технике.

Срок гарантии отсчитывается с момента покупки техники. Если техника сломается после окончания срока гарантии — ремонт будет платным для покупателя. По гарантии можно отремонтировать только заводские дефекты. Они возникают из-за некачественных запчастей или нарушения технологии сборки. Некоторые примеры заводских дефектов:. Дефекты, которые случились не по вине производителя. Они возникают из-за неправильного использования или воздействия третьих сил. Некоторые примеры таких дефектов:. По гарантии технику чинят в авторизованных сервисных центрах АСЦ.

Такие сервисные центры заключают договор с производителем, получают специальную лицензию и периодически проходят аттестацию. Они обязаны использовать только оригинальные запчасти и выполнять ремонт по технологии. В противном случае производитель не заплатит им за ремонт. Упрощенно, это та же гарантия, но за деньги. Предположим, гарантия производителя на технику — год.

Если купить дополнительную гарантию еще на год, то гарантия будет два года. Обычно сертификаты дополнительной гарантий выпускают производители техники и торговые сети. Условия при этом могут сильно отличаться. Самое главное, на что нужно обратить внимание при покупке и выборе сертификата:.

Петр купил пылесос с гарантией производителя два года и сертификат дополнительной гарантии на год. Он невнимательно прочитал условия, где было указано, что сертификат начинает действовать с момента покупки пылесоса, а не с момента окончания гарантии производителя. Через 2. Сервисный центр отказал Петру в ремонте, и ему пришлось купить новый пылесос.

Ольга купила смартфон с гарантией производителя один год и сертификат дополнительной гарантии на год. На втором году перестала включаться камера.

Ольга отнесла смартфон в ремонт. После ремонта смартфон стал фотографировать хуже, чем до ремонта: очень медленно работал автофокус, блекли цвета, фото получались размытыми.

Сервисный центр отказался еще раз ремонтировать или менять смартфон. Ольгу это не устроило, и она сделала независимую экспертизу. Экспертиза показала, что сервисный центр установил неоригинальный модуль камеры, который в 3 раза дешевле оригинала. Позже Ольга узнала, что сервисный центр был неавторизованный. Лучше, когда технику ремонтируют АСЦ производителя, поэтому ищите в условиях подобную фразу:.

Вадим купил холодильник с гарантией производителя два года и сертификат дополнительной гарантии на год. На третьем году холодильник выключился и больше не включался. Вадим вызвал мастера, и он увез холодильник в сервисный центр. Прошло несколько дней, но холодильник не вернули. Вадим позвонил в сервисный центр, и узнал, что по условиям договора холодильник могут ремонтировать до 90 дней.

Вадиму повезло — сервисный центр быстро купил запчасти, и холодильник вернули через полторы недели. В году предложений дополнительной гарантии немного. Этот список зависит от условий страховки. Например, если в холодильник сгорит, у вас попросят вот такой список:. Это значит, что технику починят не сразу, а только после того, как страховая компания рассмотрит ваше заявление. В среднем, страховые компании рассматривают заявление 20 рабочих дней.

По дополнительной гарантии технику возьмут в ремонт сразу. В условиях страхования может быть очень много оговорок, например: По условиям страхования техника защищена от повреждения водой:. Это значит, что если вы оставите застрахованный ноутбук у открытого окна, пойдете гулять, вдруг пойдет дождь, ноутбук намокнет и сломается — его не починят по страховке, придется это делать за свои деньги.

Дополнительные программы, которые не попадают в предыдущие категории. Они защищают технику от конкретных повреждений. Такие сертификаты выпускают производители техники и торговые сети. Он позволяет бесплатно заменить экран или заднюю стеклянную поверхность, если они разобьются. При этом неважно, где и кто их разбил. Дополнительно можно заменить аккумулятор, если он выйдет из строя. Полные условия такие:. Проконсультируйтесь с техническим специалистом онлайн с 9 до 20 по МСК.

Армения, бесплатно: с городских и мобильных телефонов для абонентов Билайн и Юком; с мобильных телефонов для абонентов МТС; с городских телефонов для абонентов Ростелеком. Грузия, бесплатно с городских и мобильных телефонов местных сотовых операторов ПН — ВС, с 08 до 23 часов на русском языке ПН — ПТ, с 10 до 19 часов на грузинском языке. Молдова, бесплатно с городских телефонов местных сотовых операторов ПН — ВС, с 07 до 22 часов. Монголия, бесплатно с городских телефонов местных сотовых операторов ПН — ПТ, с 09 до 18 часов.

Таджикистан, бесплатно с мобильных телефонов местных сотовых операторов ПН — ПТ, с 09 до 24 часов на русском языке ПН — ПТ, с 09 до 21 часа на таджикском языке. Нужен ремонт или комплектующие? Приходите в сервисные центры Samsung. Бесплатная доставка вашего смартфона в сервисный центр и обратно курьером. Настроим, перенесем данные, обновим прошивку и обучим пользоваться смартфоном или планшетом. Также можно отправить нам сообщение электронной почты, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Не удается найти номер модели? Выберите продукт в меню ниже, чтобы узнать, где найти его номер. Что такое гарантия, дополнительная гарантия и страховка для техники Дата последнего обновления : Лицевая сторона гарантийного талона Samsung. Что такое гарантия, дополнительная гарантия и страховка для техники Что случилось Почему Экран на смартфоне мерцает На заводе робот неправильно припаял дисплей Холодильник не охлаждает Завод закупил бракованные компрессоры Телевизор не включается Сборщик подключил матрицу не по технологии Стиральная машина отключается во время работы В плату управления попала вода из-за некачественной гидроизоляции.

В этих случаях придется чинить технику за свои деньги. Дополнительная гарантия. Может оказаться так, что сертификат начинает действовать не с момента окончания гарантии производителя, а с момента покупки техники. В таком случае он окажется бесполезным. Чтобы такого не случилось, ищите похожую формулировку в условиях обслуживания:. Может оказаться так, что технику отправят не в авторизованный сервисный центр, а в тот, который чинит дешевле всех.

А самая низкая цена получается за счет неоригинальных запчастей и нарушения технологии ремонта. При таких условиях вы можете остаться без техники на 90 дней:. В году продавцы чаще других продуктов предлагают страховку. Но ниже есть большой список исключений, когда страховка работать не будет:. Специальные сертификаты. И не нужно собирать никаких справок. Некоторые продавцы навязывают дополнительные услуги, объясняя это тем, что гарантия производителя — платная.

А также другие документы, которые собираетесь подписать. Связанные вопросы Как проверить оригинальность Samsung Galaxy и не купить подделку Что делать, если Samsung Galaxy завис и не реагирует на нажатия Как узнать версию Андроид на Samsung Galaxy.

Да Нет.

Увидел Samsung Galaxy Ace за гривен. Кто покупал в это магазине? Стоит ли у них покупать? Для того, чтобы ответить на вопрос, требуется авторизоваться или зарегистрироваться. А что магазин?

Очистить все товары. В ближайшее время Вам перезвонит менеджер и согласует все вопросы по заказу.

Да, вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки. То есть Вы имеете право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использованный по назначению. Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром. В случае, если вы обратились в течении 14 дней с момента покупки с просьбой обменять товар ненадлежащего качества по Вашему мнению, но товар соответствует критериям товара надлежащего качества, в таком случае Продавец производит обмен товара. Обменять или вернуть товар можно в пункте выдачи товара по адресу Киев, пр-т Степана Бандеры, 23 м.

Замминистра торговли: Бесконтрольного повышения цен в Беларуси не будет. Авторы "Винни-Пуха" и "Чебурашки" требуют отменить контракт с компанией Fancy. Секреты торговли квадратными метрами. Разделы TUT. BY — поиск компаний и услуг Probusiness. Минск Войти Вход. Забыли пароль?

Поэтому рекомендуем всем Покупателям, определяться с моделью, перед покупкой, чтобы избежать потери денег и времени. Покупка мобильного телефона через-интернет магазины требует более серьезного внимания к данному процессу, так как малейшая ошибка может стать причиной потерянного времени и потрепанных нервов. Первым условием удачной покупки мобильных телефонов смартфонов может стать выбор правильного и надежного он-лайн магазина, на сайте которого имеются и контактные данные, и подробные характеристики всей продукции. Вам по телефону обязательно ответят на все возникшие вопросы, касающиеся оплаты, доставки или описания того или иного товара. Ниже представим некоторые рекомендации во избежание определенных ошибок.

Когда покупаете новую технику, продавцы часто предлагают оформить дополнительную гарантию или страховку.

Брак при покупке телефона попадался многим. И вопрос, что делать в данной ситуации, не теряет свою актуальность. Первое, что следует знать — ни в коем случае не пытаться исправить что-то самому или доверять устранение недостатков неквалифицированному мастеру. Если обнаружится подобное вмешательство, магазин имеет полное право отказать в возврате.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Вы таки будете смеяться, но Xiaomi снова пришли в Россию. И уже в который раз совместно с заоблачными ценниками да туманным будущим. Или всё же не заоблачными?

На этой странице представлена основная информация об услугах и гарантийных обязательствах компании Lenovo, а также контактные данные поставщиков услуг Lenovo, которые готовы помочь в случае возникновения проблем с использованием продуктов. В соответствии с законодательством РФ, покупатели продуктов Lenovo получают стандартную гарантию от одного до трех лет, в зависимости от типа базовой гарантии для данного типа продукта, срок может быть больше при покупке расширения гарантии. На аккумулятор, приобретенный вместе с ноутбуком, распространяется гарантия сроком один год. Если аккумулятор приобретается отдельно, покупатель получает отдельную гарантию сроком на один год с даты приобретения. Гарантия распространяется только на дефекты материалов, снижение емкости аккумулятора не принимается во внимание.

Если за 14 дней Вы поймете что купленное оборудование не решает ваши задачи, мы обменяем его на более подходящее или примем возврат. Любезно вернем Вам деньги за 10 минут без скандалов, нервотрепки и экспертиз. У нас всего одно условие - оборудование должно иметь товарный вид, должно быть в рабочем состоянии и серийный номер сходиться с тем, что в гарантийном талоне. Если талон отсутствует - то серийный номер должен быть в нашей базе. RU гарантирует отсутствие в продаваемых товарах дефектов производственного характера и дефектов составляющих его компонентов в течение гарантийного срока и уведомляет Покупателей о правилах возврата и замены товаров надлежащего и ненадлежащего качества. Воронцовская, 35Б, корп. Заказы Мои теги Отложенные товары Отслеживание заказа.

Скоро вы тоже пойдете за новым смартфоном и неизбежно магазине « Эпла» стоит 50 рублей, а в интернет-магазинах Как покупать в Европе и не платить налоги Покупатель получает только гарантию магазина. При этом неизвестно, будет ли магазин существовать через месяц.

Полезные статьи. Интернет-магазин телефонов. Плюсы и минусы покупки онлайн. Возможность совершения покупки смартфона не переступая порога своего дома идея привлекательная уже сама по себе.

Как защитить свои права, покупая товар в интернет-магазине. Образец претензии об обмене возврате мобильного телефона. Что требовать лучше - возврат денег за товар или обмен на аналогичный телефон. Сегодня, в век цифровых технологий, мы не можем представить свою жизнь без мобильных телефонов.

Гарантия и сервис. Гарантия и сервисное обслуживание Я могу обменять товар или вернуть товар? Да, вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки. То есть вы имеете право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если товар не удовлетворил вас по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть вами использованный по назначению.

Перед покупкой нового мобильного телефона многие интересуются сроком установленной на него гарантии.

Обзоры игр. Обмен опытом. Практические советы. Как все правильно сделать.

Все неисправности, возникшие в течение срока гарантии не по Вашей вине, будут устранены бесплатно. В случае если ремонт товара не может быть осуществлен в установленные законом сроки, Вы получите новое изделие той же фирмы-производителя той же модели. Звонок бесплатный для всех регионов РФ. Время работы - круглосуточно. Введите Ваш адрес эл. Если вы забыли пароль, введите адрес эл.

Александр Кузнецов 26 Января, - Минимальный срок гарантии законом не определен, но производители смартфонов и планшетов, как правило, не скупятся и гарантируют работоспособность своих товаров как минимум в течение года. Некоторые магазины вместе с товаром продают дополнительную гарантию, которая увеличивает срок действия основной еще на год или два.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Условия гарантии на товары от интернет-магазина gz-agent.ru
Комментариев: 4
  1. Зиновий

    Да, действительно. Я присоединяюсь ко всему выше сказанному. Давайте обсудим этот вопрос.

  2. naiphoho

    Случайное совпадение

  3. Фотий

    Вы допускаете ошибку. Могу это доказать. Пишите мне в PM.

  4. Кира

    Срочно реализуем Рельсы Р-50, Р-65 б/у, 1 группа износа, износ до 3мм, для повторной укладки в путь. НЕ ЛОМ!

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

Интернет-журнал, посвященный бытовым правовым вопросам. Мы ставим перед собой простую цель: бесплатно, достоверно и простым языком ответить на большинство правовых вопросов, возникающих в повседневной жизни.
Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
© 2018 Юридическая консультация.